التميز في خدمة النقل السياح (Service excellence for tourist transportation)

Current Status
Not Enrolled
Price
Free
Get Started

هل سبق لك أن سألت نفسك كيف يشعر الركاب عند استخدام خدمة النقل والمواصلات التي تقدمها؟ 

هل يشعرون أنه مرحب بهم؟ هل يشعرون بالأمان؟ هل يشعرون بالسرور؟

فتقديم خدمة المواصلات أكثر بكثير من مجرد قيادة المركبة. فالركاب يتوقعون خدمة زبائن رائعة.

سنتعرف في هذه الدورة على الجوانب المختلفة لخدمة الزبائن، وتحديداً المهارات الناعمة المطلوبة مثل الاتصال والتواصل، وحل المشاكل، والتعاطف والود – والسبب في كونها مهمة.